退款政策

返金・返品ポリシー

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、返金または代替品の再送にて対応いたします。

・商品に破損または不良がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故等により商品に明らかな問題がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えてお問い合わせください。
内容を確認のうえ、当店にて対応方法を案内いたします。

なお、以下の場合は返品・返金・交換の対象外となります。

・お客様都合による返品
・開封済みまたは使用済みの商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・味、香り、イメージ違いなど、お客様の主観による理由

返送が必要となる場合、不良品・誤配送など当店都合による返送料は当店が負担いたします。